Norauto Saintes

⭐⭐⭐⭐⭐
Excellent accueil, prise en charge rapide et diagnostic réalisé avec professionnalisme. L'ensemble de l'équipe s'est montré compétent, disponible et à l'écoute. Un service de qualité que je recommande sans hésitation. Merci à toute l'équipe pour son sérieux et son efficacité.

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J'ai amené ma voiture pour recharger le gaz de la clim. Ils m'ont fait un devis pour savoir si le système était en bon état de marche (il n'y avait plus de gaz et donc plus de froid). Norauto m'a établi un devis pour réparer la clim. Cela ma coûté 29€ mais si le système avait été en bon état cela m'aurait coûte que la recharge de gaz (environ 70 €). La personne qui ma reçue était très sympa. Je ne regrette pas d'y être allé. Je conseillerai à une personne d'y aller

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A EVITER pour l' entretien clim.
Ils n ont pas pu faire le rechargement du gaz car il y a une fuite, valeur de la pièce à changer environ 300 balles.
Ayant un petit doute j amène ma voiture dans un autre garage et là bizarrement pas de fuite détectée pas de pièce à 300 balles à changer rechargement fait , clim qui fonctionne .
Bien tenté norauto saintes , mais votre pratique est honteuse .

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Personnel très bien, à l'écoute des gens et très aimable et travail bien fait, par contre, si je ne mets qu'une étoile c'est par rapport à l'attitude de la Gérante hautement déplaisante et antipathique.
Ce n'est pas la première fois que je fais ce constat mais, là , c'est une fois de trop, d'où mon avis.
Etant donné que ce n'est pas la seule agence Norauto, la prochaine fois n'aura pas lieu à Saintes.

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Nul !!! Même pas fichus de remplacer 2 ampoules qui ne fonctionnent pas, ce que j’ai appris deux jours plus tard lors du contrôle technique
Si vous n’avez besoin de rien alors allez y

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Apres etre tombé en panne sur autoroute, je décide de prendre en charge les réparation dans ce garage (pas vraiment de choix)
les réparations ont été faite sans me dire le montant de la facture et surtout en changeant aussi des pièces déjà changé 15jours avant.... Cela m'agace mais pas vraiment le choix...
Voiture prête je reviens donc la chercher (taxi)
La facture est plus que salée....900€ (jamais reçu de devis) Je ne veux pas payer cette somme mais mon taxi est dejà reparti et je n'ai pas d'autre moyen....
Je paye et je pars. Apres qques jours ma voiture brout, cale regulièrement au STOP/FEU, demarrage a froid
Apres plusieurs réclamation via le groupe directement aucun retour, je me rends près du Norauto de chez moi me disant que pas mal de défauts sont encore présent (même si la voiture est de nouveau roulante mais qu'il regarderont pas car il ne sont pas habilité pour changer la pompe de gavage....
je finis par lire et relire pleins de forum jusqu'à trouver les raisons ! La pompe de gavage n'était pas la bonne
et le capteur de temperature non plus ....
Je me suis rendu dans un magasin de pièces détachés, ils ont accepté de me faire passé la valise gratuitement, valise passé, il m'ont alors commandé les pièces nécessaire (j'ai alors changé la pompe de gavage (20min)
du coup chez moi a tête reposé
montage 0€ au lieu de 225€
piece : 70€ au lieu de 260€
Pour ce qui est de la sonde de température payé au prix de 103€ uniquement la pièce alors que je l'avais payé 15jours avant 32€ + 30€ de montage
la sonde est toujours défectueuse car il y en a 2 sur le circuit et que les garage detecte l'erreur et ne change que celle accessible surement sans même la tester ....
ALORS SVP malgré que aujourd'hui les véhicules ont énormément d'électronique !! vérifiez les pieces que vous changer !!! et de ne pas faire que d'écouter votre VALISE !!!!!!!
Aujourd'hui 6mois de lutte pour essayer d'avoir un remboursement et qui au final j'ai resolu le probleme chez moi
Si j'avais su j'aurai changé la pompe sur leur parking et je serais revenu chez moi pour changer le reste !!!
conclusion, apres ce retour d'experience !!!!!!!!!!!!!
NE PAS FAIRE CONFIANCE A UN GARAGISTE et SURTOUT RESTITUER AU CLIENT LES PIECES QUI SOUHAITES
je préfère les jeter par moi mais de vérifier leur vetuster !!!
Pour conclure, cerise sur le gateau, ils m'ont volé mon boitier obd, certitude car je roule a 100% avec pour enregistrer en meme temps sur mon telephone certaine données.

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Très mauvais accueil téléphonique. On vous prend de haut comme si vous deviez tout connaître sur la mécanique et les tarifs. Je me disais que je n’allais pas me fier aux avis et tenter ma chance, eh bien après cet appel téléphonique je suis désormais convaincu que je n’irai jamais chez eux…

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Comment autoriser la présence de malinois non tenue en laisse dans un commerce une honte des chien non rien à faire au milieu des clients et encore moin sur un lieu de travail. Quand au personne qui accueille une tenue correcte propre et soigné serait plutôt bien ce qui n est pas le cas. Desole mais on a juste l impression de rentrer dans un bouiboui. Je pense qu un management en commerce vous serait bien utile. Quand à vos chiens laissez les chez vous.

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Je rejoins les récents avis négatifs laissés sur ce centre auto.
Je m’y suis rendue pour une révision en signalant également un problème de démarrage. On m’indique qu’aucun diagnostic ne peut être fait sans vérifications de ma part, puis on me propose un devis d’environ 600€, comprenant des réparations sans lien avec mon problème. On me précise même que mon véhicule « va finir par tomber en panne », sans explication claire.
En repartant, mon problème était toujours présent. Après insistance, il s’est avéré qu’il s’agissait simplement d’une fuite sur une pompe du circuit de carburant, réparation rapide et peu coûteuse, qui a immédiatement réglé le problème.
Je m’interroge sur la qualité du diagnostic et recommande de demander un second avis avant d’accepter un devis important.

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On ne peux pas mettre moins qu’une étoile. Les avis Google donnent la
Température de l’entreprise , j’aurai du regarder avant . Inadmissible ce lieu !
Un rdv pris par tel , à mon arrivée ce n’est pas la bonne heure , en plus on m’annonce 1h30 pour une vidange . De plus , je pense qu’il s’agit du gérant pour se permettre de me
Parler de la
Sorte en caisse avec un montant augmenté alors que j’ai demandé au tel le tarif .
Me faire humilier avec sarcasme en caisse , en présence de mes enfants, franchement inadmissible.
Je ne recommande pas ce garage !
Si le gérant prend une franchise c’est peut être qu’il n’a pas les
Moyens d’ouvrir son propre garage . Avec une attitude inhumaine pareille .
Au gérant malhonnête : Un jour vous aurez besoin d’un être humain , je vous souhaite de tomber sur quelqu’un de bienveillant pas votre miroir .

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