Norauto Le Puy En Velay

Pour prendre rdv pour changer des pneus il faut compter rester 15 mn en ligne. Incapable de prendre un rdv correctement. Une fois l'éditeur changés, le lendemain 1 des 4 pneus est totalement dégonflé. Je ramène le véhicule à 16h. Le technicien fait des recherches sur l'ordi cela dure 20 mn et on me dit de laisser le véhicule jusqu'au lendemain midi. A midi le véhicule est stationné au même endroit. Rien n'a été fait.
On me dit de rappeler mais malheureusement personne ne répond au tel entre 12 et13h30. Ils sont débordés sans doute et pourtant ils sont nombreux à ne rien faire. Surtout ne pas aller chez eux. A FUIR !!!! Mauvais accueil on a l'impression qu'ils ne comprennent rien. Ils sont totalement INCOMPETENTS.

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Très bonne expérience . Tout m a bien été expliqué avant toute intervention. Lors de mon arrivée c est Mr Mehdi du centre du PUY EN VELAYqui m a accueilli , il a pris la peine de tout m expliquer ,très patient, et surtout très professionnel. Il n hésite pas à répondre à toutes nos questions afin que tout soit clair.

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Un grand Merci à Dylan de nous avoir trouvé des barres de toit en dernière minute pour partir en vacance. Il a sauvé notre séjour en plus d'être très sympathique.
Super expérience!!

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Rdv pris le dimanche soir pour le lundi matin pour changer la recharge de Clim en plein mois d’août. Équipe très gentille et souriante. L’opération a duré moins d’1h. Top. Un grand merci !

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Lorsqu’on appelle on vous met systématiquement en attente peut-être qu’ils sont occupés, je veux bien mais quand ils reprennent la ligne vous avez même pas le temps de répondre il raccroche et quand vous rappelez ils sont indifférents et desinvoltes voir ils se moquent de vous! Pas de problèmes des vendeurs de pneus y en a partout mais ce centre est nul ce qui n est heureusement pas le cas de tous ces centres!

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Autant les vendeurs et mécanos sont super sympathique, autant il serait temps d'arrêter de prendre des voitures si vous n'en avez pas le temps. En effet, il arrive souvent qu'on nous donne rendez vous a (par exemple) 10h et qu'à 15h elle soit prise en charge par les mécaniciens.
C'est le seul problème que je vous reproche, car je ne vous ai jamais vu prendre un véhicule a l'heure.
Je modifie l'avis car même le monsieur de l'accueil n'est pas agréable. Un avis ça peut changer monsieur, en positif comme en négatif.
De plus, le but de l'avis c'est de vous permettre de vous améliorer.

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Un bande de fainéant. Pas possible de faire un dépannage pour un pneu crevé alors que dans l'atelier les gars discutés. Ils préfèrent laisser les gens dans la galère au lieu de prendre 5 minutes. Aucune conscience professionnel. Il faut fuir cet établissement.

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Je me suis rendu chez Norauto Le Puy simplement pour un devis de pneus… et même ça, visiblement, c’est trop demander.
Accueil inexistant on a clairement l’impression de déranger en posant une simple question. Aucun effort, aucune explication, aucune envie d’aider. Il faut presque insister pour obtenir des informations basiques, ce qui est franchement hallucinant…
Le manque de professionnalisme est flagrant. On ne parle même pas d’un travail technique, juste d’un devis…
Si le minimum n’est pas assuré à ce niveau-là, ça ne donne clairement pas confiance pour la suite.
Je suis reparti sans rien, et je n’y retournerai pas.

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Je deconseil fortement, rdv pour une recharge de clim.
On me dit que mon compresseur est hs un devis est fait dans la foulée exorbitant. Je décide de refuser. Je me rend chez un conçurent et la une recharge et tout fonctionne. Pas très honnête.

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On s est rendu au magasin pour récupérer un aspirateur sans fil commandé au préalable et pour acheter un bidon lave glace : accueil très désagréable limite provocateur, si je n avais pas gardé mon sang froid, mon calme et tout mon savoir être avec les regles de courtoisie (que je regrette avec du recul.....)un clash aurait pu se produire, je déconseille très fortement de se rendre à cet endroit, je ne comprends pas comment se fait le recrutement, du personnel aussi peu accueillant voir insolent. A boycotter.

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