Moto'Minute PARIS 13 | Centres d'entretiens et de réparations scooters & motos

Je recommande vivement Joe pour son professionnalisme et sa clarté. Il a pris le temps de m’expliquer en détail ce qu’il allait faire, comment et pourquoi. Un grand merci également à Gabriel pour son accueil chaleureux et son sourire. Ils ont fait un excellent travail, et je les remercie sincèrement. ☺️

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J’ai appelé le matin 11h pour savoir si je pouvais passer 2h plus tard pour la révision des 20000km sur mon Tracer 9 Gt.
Sans hésiter, ils m’ont dit de passer.
J’ai été agréablement surpris de leur rapidité et de leur accueil. Des vrais Pro à l’écoute du client. Je les recommande

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Merci pour le changement de batterie suite à une panne.
mécanicien serviable, sérieux & fiable.
Service réaliser dans les temps et au delà de mes espérances.
Je recommande

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Ils ont fait une erreur de devis où ils m'ont proposé un prix 2x moins cher. Ils ont quand même pris en charge la moto avec le prix abaissé. Très honnête de leur part de respecter ce devis et de prendre sur eux leur erreur.
Moto posé le matin et récupéré le soir pour changement kit chaine.
Merci !

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Je mets une étoile, car au niveau de la ponctualité il y a un problème, cela fait deux fois que je viens à 9h et à 9h15 le garage n’est toujours pas ouverte. Malheureusement je n’ai pas pu tester l’accueil Client et la réparation car je n’ai pu déposer Mon 2 roue.
Je ne sais pas si je n’ai pas eu de chance et que comme par hasard ces deux jours là il n’était pas à l’heure ou définitivement fermé. Merci de mettre à jour vos horaires.
Date de passage le:
06/05/2025
14/05/2025

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Merci à eux. Crevaison pneu avant sur 1200 GS. Prise en charge immédiate malgré une grosse charge de travail. J'ai pu repartir une heure après. Je recommande.

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Expérience impeccable ! Prise en charge très rapide par Gaby pour 2 pneus à changer sur mon scooter, 2h après c’était fait ! Bonus : il m’a aussi réparé le garde boue avant qui avait du jeu et le scooter m’a été rendu nickel ! Merci encore !

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Le 29/04/26 j'écrivais un peu trop vite, à propos de MOTO MINUTE, et à la demande du vendeur, : "Accueil avec le sourire, prise en charge rapide, très professionnel dans le SAV d’un 2 roues ! Je recommande vivement !... Ps : Suis un vrai client !"
Quelques jours plus tard, soit le 06/05/26 pour être précis, les choses se sont nettement dégradées !
Je retourne chez MOTO MINUTE en leur précisant que le Top Case installé ne correspond pas du tout à l'usage attendu et propose un deal d'échange ou de restitution, en précisant que d'autres services ou achats futurs seront possibles...
Obligé systématiquement de visser/dévisser la fixation intérieure de ce Top Case pour l'installer ou le retirer, alors que 2 boutons suffisent pour de très nombreux modèles de Top Cases pour les ouvrir et les retirer du plateau de fixation d'un 2 ou 3 roues. Dans le cas présent, je perds trop de temps avec ce modèle "ancienne génération" ou "très mal conçu" ...
J'avais pourtant évoquer ce point de détail important au moment de l'installation avec le Vendeur/Technicien, qui m'avait répondu, je cite : "Mais non, il sera mieux fixé ainsi et vous n'êtes pas censé le retirer à chaque fois !"
Bien voyons, c'est vrai qu'à Paris, les Top Case sont rarement fracturés pour y voler, parfois pas grand chose !... Dans mon cas un chargeur électrique d'une valeur de 300 euros, une rallonge de 10 mètres électrique tout temps et un vêtement de pluie de bonne qualité pour mon scooter, lui même électrique". Bref plus de 400€ de valeur dans un Top Case ! Voilà pourquoi je souhaitais une fixation de Top Case rapide à installer et surtout rapide à retirer !
STOCKAGE et FACILITE D'USAGE étaient donc mes 2 priorités incontournables !...
Je propose positivement alors de procéder à un échange de modèle, leur laissant le temps de trouver le bon, quitte à ajouter un supplément. Au pire de restituer ce Top Case à l'état neuf de 99€ facturé et payé, mais de conserver la M.O. d'un montant non négligeable de 41€ pour 30min de temps facturé forfaitairement alors que 15 min ont suffit ! (Passons ce détail...). Dans les 2 cas, refus de MOTO MINUTE de procéder à l'échange ou la restitution, sous prétexte du "ni échangés, ni remboursés" !!!
Bravo le sens commercial et la souplesse d'une direction MOTO MINUTE qui ne sait pas ce que la relation client signifie !...
Parfait ... A 300 mètres à peine sur le trottoir d'en face, existe un autre type de magasin d'assistance des 2 et 3 roues multi-Marques, dénommé LA CLINIQUE DU SCOOTER, qui eux savent ce que signifie l'écoute et la compréhension d'un client et son suivi à 100%
Depuis que je fais mon S.A.V. chez LA CLINIQUE DU SCOOTER, plusieurs centaines d'euros ont déjà été réglés, pour de nombreux services ou accessoires avec un service Technique, Commercial ou de Direction à la hauteur des exigences d'un client et aux petits soins pour toutes demandes sur tout type de 2 ou 3 roues !
Je sais maintenant faire la nette différence entre UN MAGASIN PAS DU TOUT A L'ECOUTE DU CLIENT : MOTO MINUTE au 86Bis BD de l'Hôpital PARIS 13 ... Auquel je modifie l'avis passant de 5 à 1 étoile (1 seule étoile pour le pauvre Vendeur/Technicien, coincé par une Direction à distance de très mauvaise qualité, déconnectée de la véritable relation client !)
et UN MAGASIN AU TOP : LA CLINIQUE DU SCOOTER au 137 BD de l'Hôpital PARIS 13 (Avec 5 étoiles que j'ai déposé, tant au niveau Technique que Commercial ou encore Direction présente sur place, totalement à l'écoute et en totale synergie !)
Chers clients potentiels, sachez choisir le magasin qui vous conviendra en changeant simplement de trottoir sur le même boulevard du 13ème arrondissement ...!
Paris, Avis Google modifié le 21 juin 2026 (intégrant la réponse du propriétaire du 20/06/26 et le 0 étoile qu'il veut me mettre ... LOL... ...Décidément toujours pas à l'écoute de la clientèle et qui déforme la vérité !), le temps pour moi de bien comparer un service bien différent entre 2 magasins pourtant proches et sur le même boulevard !

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En plus d’être des experts, Jo et Gaby sont terriblement cool. Pas cher, bien situé, équipe au top. Y a rien à dire, foncez pour votre bécane

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Apres un sabotage de mes clignotants sur mon integra. Je suis passé sans rdv, ils ont pris le temps de régler le problème. Je recommande a 100%. Encien client doc biker. Fidel et satisfait du service, de l'accueil. En espérant que sa dure ! Merci

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