Melun Rétro Passion

Commande de deux rétroviseurs pour 4L à 50 € l’unité sur le site. Après une seule utilisation, les rétroviseurs se desserrent et il est impossible de les fixer correctement, même en les resserrant au maximum.
Malgré plusieurs tentatives de contact pour trouver une solution face à ce problème de qualité, je n’ai obtenu aucune réponse concrète ni proposition de prise en charge. Le service client est inexistant et le suivi laisse clairement à désirer.
Très déçu par la qualité du produit et le manque de sérieux de la marque.
Marque à éviter.

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Pièce reçu très rapidement en plein mois d'août '' faisceau allumage es bougies pour ariane '' monté es fonctionne parfaitement mon ariane a retrouvé sa quatrième pattes merci a toutes l'équipe sérieux es rapide !

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Bonjour,
Dans un premier temps j’ai appeler lundi pour des renseignements concernant des pièces pour ma r4tl et franchement des renseignements clairs et précis suivi de conseils et la personne a pris le temps d étudier mes besoins.
Le lendemain je décide donc de passer pour faire directement mon devis en magasin et pareil pas déçus, un accueil super mon interlocuteur était à l’écoute de mes attentes et toujours suivi de super conseils d’un expert passionné.
Je recommande à 100% allez y les yeux fermer

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Aucun un service après vente, très long ne répond pas.
Châssis reçu avec un manque de cataphorese par endroit et aucun trou n’est aligné, certaine cote ne sont pas respecté, de plus aucune réponse de leurs par suite à mes nombreux emails
Je vous déconseille vraiment cet société non sérieuse

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Politique foireuse et anti commerciale : Des roulements non déballés ne sont pas repris car le délai d'1 mois est dépassé.
On n'a pas toujours l'opportunité de perdre un client pour une telle politique : Melun retro a bien fait de saisir cette occasion.

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Après la commande d'un brancard avant pour 4l, à la réception de mon colis je constate un défaut d'assemblage. Je décide donc de contacter le service client qui m'a affirmer que c'était tout à fais normal. Donc de nos jour une pièce avec un défaut d'assemblage est normal selon Melun rétro passion.

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Les pieces commandées se retrouvent en rupture de stock apres l encaissement de votre commande!... Personne vous prévient!...Au téléphone, tout le monde a l air de s'en fiche royalement!..Apres annulation de votre commande, ils attendent bien le dernier jour du délai pour vous rembouser!...Tres mauvaise expérience! Pas pros!..Heureusement que vous n etes pas les seuls a vendre des pieces pour voitures anciennnes!

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Excellent service ! À chacune de mes deux visites, j’ai été accueilli avec professionnalisme et gentillesse. Les vendeurs ont vraiment pris le temps de m’expliquer les options et de me guider vers la bonne pièce. On sent qu’ils connaissent leur métier et qu’ils veulent aider. Je reviendrai sans hésiter.

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Envoi rapide,très bien emballé, filtre à huile conforme à mon véhicule.

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Bonjour,
Je ne laisse pas souvent d'avis mais là c'est un cas particulier.
J'ai commandé une pompe à eau pour ma 504 et lors du déballage je m'aperçois qu'elle ne se monte pas. Effectivement le délai de retour des 15 jours est dépassé de quelques jours mais je demande un retour pour pourvoir prendre à la place un autre modèle.
Après différents échanges avec le service client, c'est un refus catégorique.
J'avais bien entendu prévu de renvoyer le produit à ma charge.
C'est décevant, je me retrouve avec une pièce non compatible et eux ont un client en moins.
Incompréhensible...

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