GARAGE RENAULT DANIEL CHEMINAL & FILS

Suite à un gros problème d’embrayage, j’ai été amené à faire appel aux services de ce garage. Excellent à tous points de vue : des professionnels à l’écoute, un travail de qualité réalisé dans des délais très rapides et une facturation très claire et sans surprises. Je recommande fortement cet établissement et je remercie son sympathique personnel.

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Notre Dacia Duster a eu un souci au niveau du GPL (voyant orange et rouge). Après plusieurs appels auprès de concessions Dacia du département qui n ont pas pu (ou souhaité) nous dépanner en urgence, le garage Cheminal de Feurs a effectué la prise en charge malgré son carnet de rdv bien rempli. La réparation a été réalisée conformément à l échéance que nous avions donnée (1 semaine). Nous remercions grandement toute l équipe de ce garage pour la qualité de sa prestation. À recommander sans hésitation.

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Ma voiture de société est tombée en panne le mardi matin, j’ai peu récupéré mon véhicule le mercredi au soir. Toute propre en plus.
Bravo pour votre efficacité et rapidité. Je recommande fortement surtout avec un super accueil.

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J’ai fait appel à ce garage pour un problème lié à l’AdBlue. Suite à un changement de batterie, mon véhicule a cessé de démarrer et a affiché soudainement un message indiquant que le réservoir d’AdBlue était vide, alors que celui-ci venait d’être rempli récemment.
Ce type de dysfonctionnement est connu et fréquent sur les véhicules équipés d’un réservoir AdBlue, ce que j’ai clairement signalé au garage dès mon arrivée.
Pour information, le véhicule est normalement programmé pour avertir le conducteur environ 300 km avant une immobilisation complète due à un manque d’AdBlue, afin d’éviter toute panne brutale, ce qui n’a jamais été le cas auparavant.
Le garage a conservé mon véhicule toute la journée sans me communiquer de délai, malgré plusieurs relances téléphoniques de ma part. Je n’ai pas été prévenue lorsque le véhicule était prêt, alors même que le garage s’apprêtait à fermer.
La prestation m’a été facturée 80 € pour un simple remplissage du réservoir d’AdBlue et un « test du véhicule ».
Lors de la récupération du véhicule, je n’ai rencontré aucune écoute de la part du personnel. On m’a tenue pour responsable du problème, avec des explications peu convaincantes, insinuant que je n’aurais pas remarqué les alertes du véhicule, ce qui est incohérent compte tenu du contexte.
Cette expérience m’a donné le sentiment d’un manque de considération et de professionnalisme, et laisse penser que certains membres du personnel profitent de clients qui ne sont pas en position de contester ou de s’exprimer pleinement. Expérience très décevante.

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Très bon accueil et un service professionnel. L’équipe est à l’écoute, réactive et donne des explications claires. Le suivi est sérieux, et on se sent en confiance. Je recommande sans hésiter Renault Cheminal Feurs, que ce soit pour l’entretien ou l’achat d’un véhicule.

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Prise en charge rapide, écoute du problème relaté, voiture essayée dans la minute, pièce commandée, prêt d'une voiture, bref, au top.
M. Cheminal fils est toujours souriant même si pourtant ultra débordé. Franchement, un des meilleurs garages que je connaisse.

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Très bon accueil, à l'écoute du client, travail soigner. Je recommande cette enseigne pour vos prestations.

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Le garage est toujours accueillant, fait le maximum pour être rapide et s’adapter à mes contraintes, surtout avec les enfants. J’ai toujours eu une voiture de prêt et de bons conseils.

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On devait venir récupérer une voiture. On les a appelé le matin pour leur dire qu'on arriverait un peu après la fermeture pour savoir si c'était possible quand même. Réponse de leur part : "Sans aucun probleme" ! Résultat ? Un allé retour pour rien nous sommes arrivés le garage était fermé. Aucun geste commercial de leur part. Ils sont plus préoccupés par le bout de leur nez que par la satisfaction client. On nous a dit que ce n'était pas grave. Bref heureusement qu'on aura plus jamais à faire à eux.

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De passage à proximité, un voyant s est allumé.
J ai été très bien accueillie, le sourire, un café !
Mon véhicule a été pris en charge immédiatement et le diagnostic a été réalisé en moins de 5 min.
Je recommande vraiment ce garagiste !

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