Garage Goillandeau Sarl - Citroën

Je recommande à 300 000 % !
Un énorme merci à toute l’équipe du garage Citroën Goillandeau !
Pour la petite histoire, j’habite au Mans et je me suis rendu à Saint-Gilles-Croix-de-Vie pour la journée. Malheureusement, je suis tombé en panne dès mon arrivée et je devais rentrer le soir même.
Je me suis rendu au garage Goillandeau sans aucune solution pour rentrer chez moi. Malgré le fait que je ne sois pas l’un de leurs clients habituels et qu’ils n’aient plus de disponibilité, l’équipe a accepté de prendre en charge ma voiture.
Même si une réparation n’était pas possible le jour même, ils ont tout fait pour trouver la meilleure solution, sécuriser mon véhicule et surtout me rassurer sur la situation afin que je puisse au moins rentrer chez moi sereinement.
C’est une équipe au top : accueillante, bienveillante et très professionnelle.
Petite fin de l’histoire pour l’équipe : la voiture s’est remise en mode sécurité, mais elle ne s’est ni bloquée ni mise à brouter. J’ai donc réussi à rentrer chez moi hier soir (à 80 km/h à cause du mode sécurité 😅).
J’ai redouté chaque montée que j’apercevais sur la route du retour. Je n’ai jamais été aussi heureux de voir une route plate 😂.
Merci encore à vous tous, vous m’avez vraiment sauvé la vie !

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Je tiens à partager mon excellente expérience avec ce garage Citroën. L’accueil est tout simplement irréprochable : chaleureux, professionnel et toujours avec le sourire. Dès mon arrivée, je me suis sentie, écoutée et prise en charge avec beaucoup de sérieux.
Que ce soit le patron ou les employés, toute l’équipe fait preuve d’un grand professionnalisme, de disponibilité et de bienveillance. Les explications sont claires, les conseils sont honnêtes et transparents, et on sent une vraie volonté de satisfaire le client.
Le service est rapide, efficace et soigné. Mon véhicule a été pris en charge dans les délais annoncés et le travail réalisé est impeccable. C’est rassurant de pouvoir faire confiance à un garage où la qualité du service et la relation client sont des priorités.
Je recommande ce garage les yeux fermés ! Un grand merci à toute l’équipe pour leur sérieux et leur gentillesse.

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Je tenais à souligner le professionnalisme et la réactivité de ce garage. Ayant eu une crevaison près de chez eux, ils ont su m'accompagner et me remplacer le pneu rapidement, en trouvant un pneu de marque à moins cher qu'ailleurs (près de 40 % d'écart ). D'une gentillesse également, je ne peux que conseiller ce garage.

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En panne de batterie sur C 5 Aircross, après beaucoup de palabres avec mon concessionnaire habituel qui me fixait un rendez vous le 6/8, je me suis adressé à ce garage qui m'a dépanné en 1/2 heure entre deux rendez vous. Merci pour son professionnalisme son sens du service au public et son amabilité. Vous avez gagné un client et n'hésiterez pas à m'adresser à vous pour le futur changement de mon véhicule actuel.

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je roule en Citröen depuis 45 ans avec plus de 1 500 000km...
c'est la première fois que je vais dans ce garage après un rappel et la première fois que je vois un comportement aussi désagréable .
après avoir demandé un tarif de batterie en fournissant les coordonnées du véhicule .. bref j'ai payé 330€ alors que le tarif annoncé était 260€ mais c'est de ma faute pour l'accueil .
Aucune excuse bref, on comprend que Citr^én ne vende plus de voiture ..

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Madame, Monsieur,
Je tiens à vous adresser ce message afin de vous faire part de ma grande satisfaction suite à l’achat de ma BMW Série 5 au sein de votre garage.
Je souhaite tout particulièrement mettre en avant le professionnalisme de la jeune vendeuse qui m’a accompagnée tout au long de cette démarche. Elle a fait preuve d’un grand sérieux, de transparence et d’une honnêteté remarquable, des qualités devenues précieuses aujourd’hui. Son écoute, sa disponibilité ainsi que les nombreux services rendus ont largement contribué à rendre cette expérience très positive.
C’est un véritable plaisir de pouvoir traiter avec des personnes de confiance, investies et respectueuses de leurs clients. Je tenais sincèrement à vous en remercier.
Je ne manquerai pas de recommander votre établissement autour de moi.
Bien cordialement,

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Suite a une panne je suis arrivée à ce garage qui ne pouvait me dépanner, alors là personne de l'accueil a téléphoné à un dépanneur pour moi et vraiment je les remercie infiniment ils m'ont aidé alors qu'il n'avait rien à gagner

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Ce garage entretient ma citronnette de 2004, depuis 2009, avec une belle efficacité, malgré leur gestion en flux tendu.
Très grand parking avec lave-auto.
Accueil souriant, non stressé et non stressant, écoute de mes besoins, conduite aux contrôles techniques, reconduite à domicile

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Je suis venue une première fois dans ce garage en mars 2025] pour une réparation , puis une seconde fois en pour signaler un bruit suspect que je n’arrivais pas à identifier. L’accueil a été globalement correct, et j’ai pu échanger avec la commerciale à propos d’une location longue durée. Elle devait me recontacter… je n’ai jamais eu la moindre nouvelle depuis mars 2025..
Ce qui m’a le plus marquée, c’est l’attitude du patron. Il est littéralement la définition même de "aimable comme une porte de chiotte". Aucune chaleur humaine, pas un sourire, pas un mot aimable, comme si chaque interaction avec un client était une corvée. C’est sidérant de voir une telle froideur dans un métier tourné vers la clientèle.

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Plus jamais les pieds dans ce garage
Se fiche carrément des clients
Mon véhicule entretenu par eux a des voyants qui s'allument comme jamais auparavant ! notes salées (2 fois 300 € en 4 mois) je partais le 23 au matin un voyant moteur s'est allumé je suis passée au garage pour savoir si je pouvais prendre la route avec une voiture qui vibre de partout 🤷‍♀️
Très mal reçue à la limite de la correction on me fait comprendre que le garage est fermé
Le "patron" me dit carrément d'aller voir "ailleurs "si toutefois un garage est ouvert
dégoûtée je me suis donc "débrouillée" prise en charge immédiatement par mon garage mercedes qui "eux" travaillaient m'ont changé un injecteur et pendant l'intervention m'ont prêté un véhicule
Après discussion avec eux cette situation ne semble pas très normale si l'entretien avait été fait correctement et je me demande si je ne vais pas déposer une main courante pour défaut d'entretien et refus d'intervenir
C'est tout ce que mérite ce pseudo mécano qui n'a même pas le respect des gens qui le font vivre 🤔

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