Garage Géry Morelle

Je partage mon expérience afin d'informer les futurs clients.
Mon véhicule a été remorqué dans ce garage pour un diagnostic.
Après plusieurs jours d'attente, aucun diagnostic clair ne m'a été communiqué, mais on m'a proposé des travaux supplémentaires “pour essayer de trouver”.
Les devis ont mis près de dix jours à arriver et restaient difficiles à comprendre.
Lorsque j'ai demandé des explications, j'ai été accueillie de manière très désagréable, sans réelle écoute, alors que j'étais à plus de 200 km.
Des frais de gardiennage m'ont été facturés avant même que je reçoive les devis, ce qui me paraît particulièrement injustifié.
J'ai également subi une pression pour récupérer rapidement mon véhicule.
Au moment de la restitution, cela a été compliqué, j'ai dû insister pour récupérer ma voiture.
Elle m'a été rendue avec des pièces démontées dans le coffre.
En essayant de les remonter avec un proche, nous avons constaté qu'une pièce était arrachée, rendant la voiture inutilisable.
J'ai pourtant payé environ 500 euros, alors qu'à mon sens aucun diagnostic fiable n'a été réalisé.
Cette expérience m'a laissé un sentiment de manque de professionnalisme et de transparence.
Je ne recommande absolument pas ce garage.
J'invite les futurs clients à la plus grande prudence avant de leur confier leur véhicule.
Je regrette sincèrement cette expérience.

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Un immense merci au Garage Morelle pour son intervention ! Suite à une situation stressante proche de Caudry, j’ai été pris en charge avec une grande réactivité et surtout beaucoup de bienveillance. Monsieur a été extrêmement serviable, gentil et rassurant du début à la fin.
En plus du remorquage, il a pris le temps de me conseiller et de m'accompagner dans certaines démarches avec mon assurance jusqu'à Cambrai, ce qui m’a vraiment aidé. C’est rare de tomber sur des professionnels aussi humains et impliqués !
Je recommande ce garage les yeux fermés, un service au top et une vraie attention portée au client. Encore merci pour votre aide précieuse !

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Je ne peux que recommander ce garage
Mr et mme morelle sont des personnes accueillantes...a l ecoute ...de bons conseils , arrangeantes et d un grand professionnalisme

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Très professionnel, à l'écoute du client et donne des conseils
3 ans que l'on va chez eux et aucun soucis bon travail sur notre voiture
Recommande ce garage

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Une qualité de service, un sourire toujours présent. Et des prix très réactif par rapport à la concurrence, je recommande vivement.

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Excellente prise en charge, la personne est très amicale et professionnelle. Merci pour votre service rapide et de qualité.

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Crevaison de roue de mon train avant
Intervention très professionnelle
Contact avec le mécano très accueillant
Changement de roue efficace et rapide

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Tres sympa. Explique tres bien et surtout a bien essayé de regarder ma voiture ,voir s il pouvait réparer avant de l embarquer ..merci

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Je recommande complètement ce garagiste.
Ayant eu un problème au niveau de la direction, le problème a été réglé très rapidement. (moins de 2 jours)
Explications claires, prix raisonnable concernant la prestation réalisé.
Je remercie encore Gery pour son professionnalisme adapté à la clientèle accueilli.
Personnel du garage accueillant et chaleureux.

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Bien sûr, ce n’est jamais agréable de se réveiller un matin et de découvrir que sa voiture a été enlevée… Mais grâce au garage Géry Morelle, j’ai retrouvé le sourire !
La procédure a été parfaitement claire et bien gérée du début à la fin. Ma voiture a été traitée avec soin, et contrairement à certaines fourrières, les tarifs sont transparents et raisonnables.
Un grand merci à toute l’équipe du garage Géry Morelle pour leur professionnalisme et leur accueil.
PS : N’oublions pas qu’ils ne font que leur travail !

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