Euromaster Charleville Mézières

Très déçu par mon passage chez Euromaster Charleville.
J’ai pris rendez-vous dans ce centre pour un pré-contrôle technique. À l’issue de cette vérification, il m’a été conseillé de remplacer une biellette de barre stabilisatrice, ainsi que les disques et les plaquettes de frein. Les réparations ont été effectuées et le véhicule a ensuite passé le contrôle technique, dont le rapport ne faisait apparaître aucune anomalie majeure.
Au moment de récupérer mon véhicule, la personne à l’accueil m’a pourtant présenté un nouveau devis particulièrement élevé, en m’expliquant qu’un étrier de frein était trop serré, que cela risquait d’endommager mes freins et que je pouvais même perdre une roue avec mes boulons actuels (sachant que j’ai fait 35 000km avec les memes boulons). Si ce problème était réellement aussi grave, je ne comprends pas pourquoi il n’a pas été signalé lors du pré-contrôle, ni pourquoi le véhicule a été présenté au contrôle technique sans que cela ne pose problème.
Avant cette intervention, mon véhicule ne présentait absolument aucun tremblement, aucune vibration et aucun problème particulier. En revanche, je l’ai récupéré avec de fortes vibrations. Après vérification, il s’est avéré que les écrous de roue étaient mal serrés (boulons à l’envers) et que les roues étaient déséquilibrées, avec des plombs d’équilibrage manquants.
Je trouve particulièrement inquiétant qu’un véhicule soit restitué dans cet état, sans qu’un contrôle final ou un essai routier n’ait permis de détecter ces anomalies. Je suis très déçu par cette prise en charge et par le manque de rigueur constaté. J’espère que cet avis permettra d’améliorer les procédures de contrôle afin que d’autres clients ne rencontrent pas les mêmes problèmes. Étant étudiant, je m’attendais à plus de sérieux et de rigueur.

Avis publié sur Google

Très bon centre. Ils sont hyper sympas et très compétents. Pas de rayures de jantes lorsqu’on change les pneus, très bonne prestation pour la climatisation. Je recommande à 100%. Continuez comme ça 👍.

Avis publié sur Google

Rendez vous obtenu rapidement.
Accueil toujours aimable.
Écoute attentive.
Travaux d'entretien parfaits.
Prix très corrects !
Un grand MERCI à votre équipe !

Avis publié sur Google

Très satisfait de mon passage chez Euromaster Charleville-Mézières ! Équipe professionnelle, accueillante et de bon conseil. Intervention rapide et travail soigné. Les prix sont transparents et sans mauvaise surprise. Je recommande sans hésiter !

Avis publié sur Google

Des incompétents ce garage je déconseille fortement ! J'y suis allé en urgence pour changement d'un filtre a gasoil, au final je récupère mon véhicule mercedes shooting break avec une durite de percée, ils se sont bien garder de me le signaler . Évitez ces incompétents

Avis publié sur Google

Toujours bien accueilli.
Respecte les délais,pas de surprise travail soigné. Je recommande. 👍

Avis publié sur Google

Venu pour un changement de pneu sur le train arrière et je récupère la voiture avec les roues non serré à la clé dynamométrique. J’ai perdu un boulon notamment celui de l'antivol.

Avis publié sur Google

Rendez-vous rapide, très sympathique et prestation très pro avec un prix correct. Je recommande

Avis publié sur Google

Équipe au top !
Je prends le temps de mettre un avis car le personnel en vaut la peine.
Très commerçant, réactif, toujours agréable.
J ai eu besoin de leurs services à plusieurs reprises, j en ressort toujours tres fatisfaite.
Merci messieurs pour votre professionnalisme

Avis publié sur Google

J’ai crevé 2 pneus alors que j’avais une journée chargée et ce contre temps m’était bien fâcheux. Euromaster avait les pneus qu’il me fallait à disposition, me les ont remplacés rapidement et efficacement. En plus très aimables. J’en suis extrêmement satisfaite, merci

Avis publié sur Google