Dépannage Rollin - GDR ASSISTANCE

Société envoyée par l’assistance de l’entreprise, le dépanneur est arrivé extrêmement rapidement (bien avant le délai annoncé). Professionnel et efficace, encore merci à Nico qui est au top !

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J'ai eu un remorquage coûteux et j'étais censé recevoir une facture en contactant une adresse e-mail. Malgré de nombreux messages, je n'ai toujours rien reçu et donc aucun remboursement de la part de l'assurance.

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Je recommande ! Intervention rapide à partir du moment où j’ai appelé Mondial Assistance et que cette entreprise ait été mandatée. Dylan le chauffeur a tout fait pour essayer de dépanner le véhicule et ainsi éviter un enlèvement. Ça n’a pas fonctionné mais j’ai apprécié la démarche !
Très sympathique et arrangeant 🙏 un grand merci 👍👍

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Vincent est venu remorquer ma voiture jusqu’au garage en faisant preuve d’un professionnalisme, d’une ponctualité et d’une sympathie devenus rares. Il maîtrise parfaitement son travail, a pris soin de ma voiture et véhicule de vraies valeurs humaines. Je lui souhaite le meilleur

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Super ! Dépanneur arrivé très vite pour une batterie à remplacer via l’assurance PACIFICA du Crédit Agricole.
Je recommande ! Très gentil et efficace ☺️

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dépannage rapide, mais se sont des arnaqueurs, ils comptabilisent, le remorquage, le passage de l'expert, voiture en gardiennage six jours alors que l'expert a demandé l'enlèvement du jour suivant sont passage. Escroquerie à l'assurance, j'ai perdu de l'argent. Par dessus tout pas aimable du tout.

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Un grand merci à Philippe pour sa venue très rapide et gentillesse. je recommande

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Merci au dépanneur qui m'as remis en marche mon renault kadjar..
Efficace et rapide.. et super gentil en plus..
Encore merci, je pensais à la facture que j'allais avoir.. pour finir juste la batterie..
Merci pour votre efficacité..
J'espère ne pas vous revoir de si tôt malgré tout.

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13 h 40 - Suite à une panne d'embrayage Mondial Assistance mandate GDR Assistance. Après 3 minutes, le standard m'appelle pour me localiser et me dire que le dépanneur sera là dans 45 minutes (personne pas du tout agréable) 14 h 30 je rappelle et aussitôt je reçois un appel du chauffeur qui me dit qu'il se met en route et n'a pas le lieu du dépannage. Je lui précise bien le site (église - caserne). Surprise ! nouvel appel de celui-ci qui se trompe de rue. Total 1 H 30 de perte sous la pluie.

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Ma voiture a était dépanner il ya 15 jours, le dépanneur a apposé des sangles sur les roues avant pour stabiliser la voiture ce que je peut comprendre sauf que la sangle avant droite mal placé ou trop serré à abîmé la peinture de ma jante , j'ai donc appelé et il m'a était répondu que comme le concessionnaire avait signé le bon de réception ils n'étaient plus responsable ! Sauf qu'à mon sens aucun réceptionnaire toute marque confondues ne peut passer 2h a regarder éléments par éléments ! L'interlocutrice essayer de trouver des réponses et des parades à tout mes arguments ! Mes jantes sont neuves elles avait 1 semaines lors du dépannage ! Par principe quand on faute on assume !
J'attends la réponse de la direction pour réparation du préjudice qui au passage ne s'élève qu'à 90e ...

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