DEPANN2000 - Dep express 28

Dommage de ne pas pouvoir mettre 0 étoile. En effet suite à une fuite de liquide de refroidissement, ma voiture a été prise en charge par mon assistance et déposée chez eux. Le remorqueur m'a conseillé de les appeler afin de les prévenir que ma voiture était en route pour être déposée (choix fait avec mon assistance). Réponse de la secrétaire avec un ton peu aimable : non je n'ai pas de dépôt pour cette voiture nous ne la prendrons pas..... le ton est légèrement monté et je lui ai fait comprendre que c'était vu avec mon assistance et que la voiture était déjà en route. Cette dame peu aimable fini par me dire qu'un mail va m'être envoyé à réception de la voiture mais que rien ne sera fait tant que je n'aurai pas donné mon accord. Il etait 17h, pas de mail reçu.... de plus elle m annonce que j'aurai 94 euros à mes frais même s'ils ne font pas les réparations. Je demande pourquoi et elle me dit que avant c'était gratuit mais que les gens allaient faire les réparations ailleurs et que la main d'œuvre n'est pas gratuite.
Le lendemain appel du garagiste dès 8h, comme quoi c'est derrière le moteur mais que ce n'est pas sûr, que la voiture a sûrement trop chauffé, coût exhorbiatant car il faut tout démonter (environ 1600 euros) sans garantie du fonctionnement du moteur derrière. Je leur ai dit que je n'avais pas reçu le mail d'accord et sa réponse : moi je reçois une voiture alors je m'en occupe !!!
Okkkk
Je reçois par la suite un mail comme quoi je dois m'acquitter des 94 euros et que j'ai jusqu'au soir 18h pour venir chercher la voiture sans quoi elle sera mise en gardiennage. 75 euros de frais de mise au parc + 26 euros par jours.
Je contacte ma conseillère assurance pour lui expliquer. Finalement elle les contacte directement et en expliquant notre mécontentement les 94 euros ont été annulés..
Pour la mise au parc, mon mari et moi terminant à 19h, nous avons dû demander à ma belle sœur de seulement sortir la voiture du garage et de la garer sur le trottoir en face le temps que nous puissions venir la chercher.
RESULTAT, mon garagiste l'a bien réparée : une pastille de sablage HS. Pas besoin d'enlever le moteur il est passé par en dessous et elle roule parfaitement
MORALITE : ne leur faîtes pas confiance !!!

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Mis en fourrière via cette entreprise. J'ai retrouvé mon véhicule avec les réglages de mon HUD, siège et hauteur volant déréglés. Je ne vois pas pourquoi ils ont été déréglés si ce n'est pour conduire le véhicule. Ah et le kilométrage ne correspondait pas.
Ces escrocs se servent de vos véhicules lorsque qu'ils les mettent en fourrière!!

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Comme la plupart des personnes, une prise en charge suite à une panne d’embrayage sur l’autoroute. J’habite à 250km du garage ils ont fait tout leur possible pour que la réparation soit rapide. Le tarif est raisonnable. Mais surtout, tout le personnel que j’ai pu avoir au téléphone ou lors de la récupération de ma voiture ont été hyper gentils et bienveillant. Bravo

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« Faut changer l alternateur, le chef d atelier est là depuis 40 ans, il sait de quoi il parle »
1 clef 13 et un serrage de cosse plus tard, on a fait 800 bornes. Faudrait repartir en formation.

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Très mauvais garage. Ma voiture a été emmenée chez depann2000 par l’assistance de mon assurance. Le diagnostic évoqué est un moteur HS (sans autres information valable juste l’eau et l’huile se sont mélangés dans le moteur) le conseil donné : laissez-nous votre voiture pour destruction.
Une fois la voiture amenée chez BMW mini il s’avère qu’elle est tout à fait réparable, est je sais pas ce réparée et roule.
Je trouve ça honteux!!!

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Dépanneur très efficace suite à une panne sur autoroute fin mai 2026, diagnostic et réparation parfaitement réalisés.

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Nous avons ete pris en charge rapidement et efficacement. Le dépanneur a lui même appelé l'assistance pour dire où il amenait le véhicule. Arrivé au dépôt qui est aussi un garage ils nous ont proposé la réparation pour un prix très intéressant pour un injecteur. 2 h plus tard nous reprenions la route. Tous le personnel est très compétent et très souriant.

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Un grand merci à toutes l’équipe !
Après une panne d’embrayage un samedi soir j’ai été dépanné rapidement, ma voiture a été prise en charge dès le lundi et j’ai été tenue informée très rapidement de l’état de ma voiture, malgré les fêtes de fin d’année j’ai récupéré ma voiture avant la fin de semaine ! tarifs raisonnable et honnête,
Merci encore à vous !

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Super service, Cyrille hyper rassurant et sympathique se démène pour trouver une solution rapide .
Merci a lui !*

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Une équipe très sympas.
Les réparations sont très bien faites et ils ne poussent pas du tout à la consommation ! Je recommande franchement 👍

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