DEPANN PARIS EST

Intervention réalisée le 18/02/2026. Cette prise en charge a été inadmissible.
Outre un délai d’intervention excessif, j’ai constaté après récupération de mon véhicule la disparition d’effets personnels laissés à l’intérieur. Ces éléments étaient présents avant l’enlèvement du véhicule et ont disparu pendant la période où celui-ci était sous la garde exclusive du dépanneur.
Il s’agit donc d’un manquement grave à l’obligation de garde et de restitution conforme qui incombe au professionnel lors de la prise en charge d’un véhicule. La responsabilité du dépositaire est engagée dès lors que le bien est confié et placé sous sa surveillance.
Aucune explication satisfaisante ne m’a été apportée concernant ces faits. Lorsque j’ai appelé après avoir constaté cela, l’interlocuteur que j’ai eu au téléphone m’a dit qu’ils n’étaient pas responsables et après lui avoir fait part de mon mécontentement à propos de cette situation. Il a soudainement était très agressif et menaçant envers moi. Cette situation est inacceptable.
En l’absence de réponse sérieuse et de prise de responsabilité, je me réserve le droit d’engager les démarches nécessaires auprès des autorités compétentes et de mon assurance.
Je déconseille fortement cette entreprise.

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Attention le dépanneur est indiqué à Paris 11ème d’où mon choix étant donné que mon véhicule était en panne à peine à 1km de l’adresse indiquée.
Il s’avère que le dépanneur se situe dans le 78 et m’a facturé 40km de trajet jusqu’à Paris et 38 de retour jusque dans le 78 pour 3km réel de dépannage Paris intra-muros !
Même si le dépanneur était sympathique (bien qu’ayant 1h30 de retard sans que personne ne m’ait informée), à mon sens c’est une publicité mensongère. Si j’avais voulu un dépanneur situé à 40km de chez moi je ne les aurais pas choisi.

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Très bon dépannage, ma voiture était immobilisée au centre de Paris dans un parking souterrain.
Remise en route et remorquage jusqu'au garage,.impeccable et a l heure .
Le dépanneur Johnny est vraiment compétent, ponctuel et très sympathique.
Je le remercie beaucoup

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Louis s’est présenté à l’heure dite en ayant pris quelques informations avant son arrivé sur site. Personne de bon conseil avec un sens développé du relationnel client.
Expérience concluante pour ma part.

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Merci à Stéphanie pour son accueil. Garage très professionnel, je recommande !
Les tarifs sont toujours respectés ainsi que les délais de réparations et cela depuis des années que je m’y rends

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Super garage, ils ont été très réactifs.
Je suis tombée en panne le vendredi après-midi, ils m’ont sauvé mon week-end.
La dame de l’accueil a été super sympa et dispo.
Je recommande vivement.

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Je remercie l'efficacité de l'équipe. Arrivée jeudi soirsans RdV ce n'était ps mon garage. En 24hs ils ont pu voir et faire une manœuvre pour réparer mon problème mécanique .Très satisfaite
Secrétaire très sympa

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Merci à Alix pour sa détermination, son professionnalisme, sa gentillesse, sa compassion et son humanisme qui sont des qualités rares de nos jours. Il a été parfait dans son accompagnement pour la prise en charge de mon véhicule et a su me rassurer et trouver les meilleures solutions. Je n’oublierai jamais ce bel acte.

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Merci beaucoup pour la prise en charge rapide, très courtoise et professionnelle ! La panne a été toute de suite diagnostiquée, malgré les messages bizarres du tableau de bord, et la voiture parfaitement réparée. Nous sommes soulagés et ravis !

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Arrivée du dépanneur en moins de 30 minutes idem pr le remplacement du pneu !!! Merci à Alexis pour son professionnalisme, sa rapidité et sa gentillesse. Une équipe géniale, à l'écoute et digne de confiance. Je recommande 1000 fois !!!

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